Bonacuista BGS S.L.

C/Joaquim Molins, 5-7, 6º1ª

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20.06.09 de xthor

Hace un tiempo compré un ordenador portátil ASUS en esta tienda on-line. El ordenador me llegó sin problemas y ha estado funcionando correctamente. Sin embargo, al año y pico de comprarlo la batería comenzó a deteriorarse rápidamente, a pesar de que la cuidaba bien, y al poco tiempo no se cargaba más de un 3-4%, por lo que decidí ponerme en contacto con Acuista para solicitarles la reparación o sustitución. Me contestaron que las baterías sólo tienen 1 año de garantía. Yo les respondí que, según la Ley 23/2003, todo artículo tiene una garantía de 2 años. A pesar de ello, siguieron rechazando el cumplimiento de su deber legal de hacerse cargo de la reparación de dicho artículo. En mi opinión, el cumplimiento de las responsabilidades con las garantías es lo que realmente diferencia a una tienda de otra a la hora de realizar una compra, sobre todo en este tipo de artículos en los que los precios están muy ajustados y no hay diferencias importantes entre proveedores, y ya que he podido comprobar que esta empresa no se hace cargo de las garantías tal y como debieran, desaconsejo a todo el mundo la realización de compras en su tienda.

05.09.08 de Luis

Ayer dia 4/9 compre un monitor de 24 pulgadas en Acuista. Marca Benq, precio muy bueno. El pedido lo tramite a las 18:47 !!! horas. Hoy, dia 5/9 tenia al chico de UPS delante de mi puerta para entregarme el pedido. Resumen: servicio estupendo, envio rapidisimo. Muy recomendable.

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